Toppy bereidt zich voor op het hoogseizoen

Als webshop met het leukste voor tuin en outdoor is het natuurlijk niet zo gek dat wij te maken hebben met seizoenspieken. Zodra de zon begint te schijnen en de tuindeuren open gaan is het voor ons knallen! Maar dat knallen gebeurt niet alleen in de zomer hoor, daar bereiden we ons maanden op voor. Kijk je mee?

1. Het juiste assortiment bepalen

Voordat we bij Toppy iets verkopen, hebben onze Category Managers uitvoerig onderzoek gedaan. Wat is er nieuw in de markt en waar heeft onze klant behoefte aan? Ook organiseren we testdagen zodat we precies weten wat we verkopen en we onszelf ook met recht productexperts kunnen noemen.

2. Inkopen maar!

Als een product door de keuring is gekomen, dan kopen we het in en geven we het een plaatsje in ons magazijn. Bijna alles wat we verkopen hebben we in eigen voorraad, zodat we zeker weten dat we onze snelle leverbelofte waar kunnen maken.

3. Logistieke helden in topconditie

Onze Toppers in het magazijn zijn in het hoogseizoen net de pitcrew van de Formule 1 en zorgen ervoor dat alle bestellingen zo snel mogelijk de deur uit gaan. Met de conditie van deze Toppers zit het wel goed. Op drukke dagen kan de stappenteller wel 45 km aangeven. Da’s een hele marathon joh!

4. Het moraal hoog in team klantenservice

De Toppers op de klantenservice vergelijken het hoogseizoen met de Champions League: op het hoogste en snelste niveau staan ze constant onder druk, maar door een fit en getraind team is het moraal hoog. Het team bereidt zich voor door alle ins-en-outs te weten over onze producten en maken zich fysiek sterk voor lange dagen achter de computer.

5. Code Geel

Als de shit écht aan is, dan spreken we van Code Geel. Tijdens Code Geel komen de kantoortijgers eeh… toppers achter hun computer vandaan en helpen ze mee in het magazijn of op de klantenservice. Zo speelt Rick van Marketing Tetris met producten in de inpakstraat en werkt Sterre van Content aan haar summerbody tijdens het picken. Iedereen heeft maar één doel: de klant zo snel mogelijk leuke dingen laten doen.

Wij zijn er klaar voor! Laat die zon maar komen!